CRM - Connexate | IT Company in Saudi Arabia

إدارة علاقات

العملاء (CRM)

تحقيق نمو الأعمال من خلال خبرتنا في إدارة علاقات العملاء (CRM)

في Connexate، نُقدّم حلول CRM مخصصة تُعزز علاقتك مع العملاء وتدفع أعمالك للنمو بثبات وسط المنافسة المتزايدة. إدارتك الفعالة لعلاقات العملاء هي مفتاح النجاح والاستمرارية، ونحن نحرص على تصميم أنظمة CRM تُبسّط التفاعل مع العملاء، وتُقوّي جهود التسويق والمبيعات. حلولنا تمكّنك من متابعة تجربة العميل بدقة، وتحليل سلوكه، وتحسين التواصل في كل مرحلة. مع فريقنا المختص، تستكشف مزايا CRM مصمم حسب احتياجك، يرفع من رضا العملاء ويزيد من عوائدك التشغيلية.

عملية تطوير حل CRM

المخصص لدينا

الاكتشاف، التحليل، والتصميم

نتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لديك لتحليل عملك واستراتيجيات تفاعل العملاء وعمليات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل شامل. وبناءً على الرؤى التي يتم جمعها، نقوم بتصميم هيكل نظام متكامل يتماشى مع متطلباتك الخاصة.

التطوير، الاختبار، والنشر

يستخدم فريقنا من المطورين ذوي الخبرة أحدث التقنيات لتطوير حل CRM مخصص لك أو تخصيص منصات موجودة مسبقًا. نتبع منهجيات أجايل، ونُجري اختبارات دقيقة وإجراءات صارمة لضمان الجودة.

التدريب، الدعم، والصيانة

نقدم تدريبًا شاملاً لفريقك، لتمكينهم من استخدام نظام CRM بكفاءة. كما يوفر فريق الدعم المتخصص لدينا مساعدة مستمرة، ويعالج أي مشكلات، ويقدم تحسينات على النظام عند الحاجة.

الاكتشاف، التحليل، والتصميم

We collaborate closely with your stakeholders to thoroughly analyze your business, customer engagement strategies, and CRM processes. Based on the insights gathered, we design a comprehensive system architecture that aligns with your specific requirements.

التطوير، الاختبار، والنشر

التدريب، الدعم، والصيانة

We provide comprehensive training to your team, equipping them with the necessary skills to effectively utilize the CRM system. Our dedicated support team offers ongoing assistance, addressing any issues, providing system enhancements.

قدراتنا

نُعزز علاقاتك مع العملاء من خلال حلول

CRM التي نقدمها!

CRM
الاستشارات

استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM)

نحن متخصصون في تقديم خدمات تطوير تطبيقات الويب والموبايل المخصصة. يعمل فريقنا معك لفهم احتياجات عملك وإنشاء حل مصمم يتناسب مع متطلباتك الخاصة. نستخدم أحدث التقنيات وأفضل ممارسات التطوير لضمان أن يكون التطبيق فعالًا، قابلًا للتوسع، وآمنًا. سواء كنت بحاجة إلى تطبيق لنظام iOS أو Android أو تطبيق ويب، لدينا الخبرة لتحويل رؤيتك إلى واقع. لا نفرض حلولًا جاهزة، بل نستمع إليك ونفهمك ونصمم ما يلائم احتياجك بدقة. هدفنا تصميم تطبيقات تُعزز التفاعل مع جمهورك وتدفع أعمالك نحو النجاح

اتخذ قرارات تجارية مستنيرة مع حلولنا

الاستشارية لإدارة علاقات

العملاء المعتمدة على البيانات!

رضا العملاء المحسن

من خلال حلولنا الاستشارية في مجال CRM، يمكنك تبني نهج يركز على العميل، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من رضا العملاء وولائهم.

زيادة المبيعات

تساعدك حلول CRM الخاصة بنا على تحسين عملية المبيعات بالكامل — من توليد العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات — مما يؤدي إلى زيادة في الإيرادات والأرباح.

تحسين الإنتاجية

نُبسّط عملياتك التجارية من خلال أتمتة CRM، مما يوفر لك الوقت والموارد، ويزيد من إنتاجية الموظفين.

رضا العملاء المحسن

زيادة المبيعات

تحسين الإنتاجية

نُبسّط عملياتك التجارية من خلال أتمتة CRM، مما يوفر لك الوقت والموارد، ويزيد من إنتاجية الموظفين.

CRM
التنفيذ

تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

خدمات تنفيذ CRM التي نقدمها تهدف إلى مساعدة الشركات في بناء نظام شامل يقوم بجمع وتحليل معلومات العملاء لدفع المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. نحن متخصصون في ثلاثة مجالات رئيسية لتنفيذ CRM:

إطلاق نظام CRM جديد
الانتقال من نظام قائم إلى نظام جديد
دمج أنظمة متعددة في منصة موحدة واحدة

يعمل فريقنا جنبًا إلى جنب مع العملاء لفهم متطلباتهم وأهدافهم الخاصة، وتقديم حلول مُصممة بدقة لتحقيق نتائج حقيقية وفعالة. من ترحيل البيانات ودمج الأنظمة، إلى تدريب فرق العمل وتوفير الدعم الفني، نُقدّم مساندة متكاملة خلال جميع مراحل التنفيذ لضمان تحقيق النجاح المطلوب.

تعزيز علاقاتك مع

العملاء من خلال

تنفيذ سلس لنظام CRM!

الاكتشاف والتحليل

نقوم بتقييم نظام إدارة علاقات العملاء الحالي لديك، بالإضافة إلى العمليات التجارية والأهداف، لتحديد أفضل نهج لتطبيق النظام الجديد.

التنفيذ

ننفذ خطة العمل التي تشمل ترحيل البيانات، التخصيص، والتكامل مع الأنظمة الأخرى.

التدريب والدعم

نقدّم تدريباً شاملاً لفريقك، بالإضافة إلى دعم مستمر لضمان انتقال سلس وأداء مثالي للنظام.

الاكتشاف والتحليل

التنفيذ

ننفذ خطة العمل التي تشمل ترحيل البيانات، التخصيص، والتكامل مع الأنظمة الأخرى.

التدريب والدعم

نقدّم تدريباً شاملاً لفريقك، بالإضافة إلى دعم مستمر لضمان انتقال سلس وأداء مثالي للنظام.

تطوير نظام CRM مخصص

نحن متخصصون في تطوير أنظمة CRM مخصصة تلائم احتياجات أعمالك بدقة، وتتكامل بسلاسة مع العمليات التشغيلية. يعمل فريقنا على تحليل متطلباتك وإنشاء نظام يُعزّز تجربة العملاء، ويرفع الإنتاجية، ويدعم نمو الأعمال. بفضل الحلول المصممة خصيصًا، يمكنك تبسيط الإجراءات، وتحسين التواصل، وتعزيز ميزتك التنافسية. نلتزم بتقديم أنظمة عالية الجودة تجمع بين الكفاءة، والموثوقية، وقابلية التوسّع لتواكب تطلعاتك المستقبلية

تطوير CRM مخصص

لإدارة

لا مثيل له!

حل مخصص

يتم بناء نظام CRM مخصص خصيصًا لتلبية متطلبات عملك الفريدة، وتوفير حل مصمم لإدارة بيانات العملاء وعملياتك التجارية بفعالية.

البساطة

تم تصميم حلول CRM الخاصة بنا لتبسيط العمليات التجارية وأتمتة المهام من أجل زيادة الإنتاجية والكفاءة.

الملكية

يمنحك تطوير نظام CRM مخصص الملكية الكاملة للنظام، بما في ذلك القدرة على إضافة ميزات ووظائف جديدة مع نمو عملك وتطوره.

عائد استثمار معزز (ROI)

يمكن أن يؤدي تطوير CRM مخصص إلى توفير التكاليف على المدى الطويل، مما يعزز عائد الاستثمار من خلال تحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات.

ترحيل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
وترحيله واختباره

ترحيل واختبار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

عند الانتقال إلى نظام CRM جديد، نحرص على أن يكون الحل الجديد ملبّيًا لجميع متطلباتك التشغيلية والتجارية. نقدّم خدمات ترحيل CRM تضمن لك انتقالًا سلسًا ومنظّمًا، يتماشى بدقة مع أهدافك. نعمل على دمج بيانات العملاء من مختلف المصادر المتاحة، لضمان تكوين قاعدة بيانات موحدة ودقيقة. كما نقوم بإجراء اختبارات شاملة للنظام، للتأكد من استقراره وأمانه قبل التشغيل الكامل. معنا، تضمن سير العمل دون انقطاع، واتساق البيانات، واندماج النظام الجديد بسلاسة مع باقي أنظمة المؤسسة.

الترحيل والاختبار السلس لتحقيق

نتائج متميزة:

سير عمل CRM الخاص بنا!

التقييم والتخطيط

يقوم فريقنا بتحليل نظام CRM الحالي ومصادر البيانات والمتطلبات الخاصة بك لتخطيط عملية الترحيل. كما نُعد استراتيجية اختبار لضمان الأداء السلس للنظام الجديد.

الترحيل والاختبار

نقوم بترحيل بياناتك إلى نظام CRM الجديد ونُجري اختبارات دقيقة لضمان اتساق البيانات وأمانها، بالإضافة إلى التكامل السلس مع باقي حلول المؤسسة. كما نُجري اختبارات وظيفية وأداء للتأكد من توافق النظام الجديد مع متطلبات أعمالك.

النشر والدعم

بعد اجتياز النظام الجديد للاختبارات بنجاح، نقوم بنشره وتقديم الدعم بعد النشر لضمان انتقال سلس. كما نوفر تدريبًا لفريقك لضمان استخدامهم للنظام الجديد بكفاءة والاستفادة القصوى من إمكانياته.

التقييم والتخطيط

الترحيل والاختبار

We migrate your data to the new CRM system and conduct rigorous testing to ensure data consistency and security, as well as seamless integration with other enterprise solutions

النشر والدعم

CRM
الدعم

دعم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

يُعد الدعم الفني عنصرًا أساسيًا لضمان التشغيل المستقر والمستمر لنظامك. يوفر فريقنا دعمًا فنيًا متواصلًا لحل المشكلات التقنية، إصلاح الأعطال، وتنفيذ التحديثات اللازمة في الوقت المناسب، عبر خطط دعم مرنة تتماشى مع احتياجات أعمالك. تشمل خدماتنا دعم المستخدمين، تخصيص النظام، تكامل CRM مع الأنظمة المؤسسية الأخرى، وإدارة البيانات بكفاءة لضمان أفضل أداء ممكن. نعمل عن قرب مع فريقك للتأكد من أن النظام يعمل بكفاءة عالية ويُحقق نتائج ملموسة تدعم نجاح أعمالك بثقة وسلاسة.

ابقَ في الطليعة مع خدمات الدعم

الاستباقية لنظام

إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا!

إدارة علاقات العملاء المحسّنة
أداء النظام

تضمن خدمات الدعم لدينا أن يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسلاسة، مع أقل وقت توقف ممكن وأعلى مستوى من الأداء.

تعزيز
تبنّي المستخدمين

نوفّر التدريب والدعم لمساعدة فريقك على الاستفادة القصوى من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يؤدي إلى زيادة تبنّي المستخدمين وتحقيق نتائج أفضل بشكل عام.

دعم
مُخصّص

يقدّم فريقنا دعمًا مخصصًا ومصممًا خصيصًا ليتناسب مع احتياجات ومتطلبات عملك الخاصة.

الكفاءة في
التكاليف

تساعدك خدمات الدعم لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تحقيق أقصى استفادة من استثمارك في النظام، مما يؤدي إلى زيادة العائد على الاستثمار (ROI) ونجاح الأعمال بشكل عام.